ترفع ملف PDF طويلًا إلى برنامج محادثة، وتطلب منه تلخيصه.
تلتقط صورة للوحة إعلانية، وتسأل البرنامج عن معناها، فيشرحها لك.
تتكلم بصوتك، فيكتب البرنامج كلامك ويجيبك.
تسأل عن فعالية أُقيمت في الرياض الأسبوع الماضي، فيجيبك بعد أن يبحث في الإنترنت.
كل هذا لا يأتي من النموذج وحده، بل من البرنامج الذي يحيط به. وهذا موضوع هذا الدرس.
في هذا الدرس
ما الفرق بين البرنامج والنموذج؟
في درس «ما النموذج؟» قلتُ: البرنامج هو السيارة، والنموذج هو المحرك. والآن أوضّح الصورة أكثر:
- البرنامج: ما تستخدمه أنت، تطبيقًا على هاتفك أو موقعًا في المتصفح. هو الواجهة التي تراها: مكان الكتابة، والأزرار، والإعدادات.
- النموذج: الذي يقرأ سؤالك ويكتب الإجابة. هو المحرك الذي يعمل في الخلف.
وغالبًا تصنع الشركة نفسها البرنامج والنموذج معًا. فشركة OpenAI تصنع برنامج ChatGPT والنماذج التي تعمل داخله، وشركة Anthropic تصنع برنامج Claude ونماذجه.
لكن هذا ليس دائمًا. فقد يستخدم برنامجٌ نموذجًا من شركة أخرى، مثل برنامج Copilot من Microsoft، الذي يستخدم نماذج من OpenAI، إلى جانب نماذج أخرى.
ولماذا يهمك هذا؟ لأنك إذا قارنت بين برنامجين، فأنت تقارن في الحقيقة بين نموذجين مختلفين، وبين إضافات مختلفة فوق كل نموذج. ولهذا قد تختلف الإجابة.
سؤال سريع
هل يستخدم كل برنامج محادثة نموذجًا من صنع شركته؟
أظهر الإجابة
لا. بعض البرامج تستخدم نماذج من شركات أخرى، مثل Copilot الذي يستخدم نماذج من OpenAI.
ما أشهر برامج المحادثة اليوم؟
هذه أشهر برامج المحادثة اليوم، ومن يصنعها:
- ChatGPT: من شركة OpenAI.
- Claude: من شركة Anthropic.
- Gemini: من شركة Google.
- DeepSeek: من شركة صينية تحمل الاسم نفسه.
- Copilot: من شركة Microsoft، ويستخدم نماذج من OpenAI وغيرها.
- Meta AI: من شركة Meta، ويظهر داخل واتساب وإنستغرام وفيسبوك في بعض البلدان.
وهذه القائمة تتغير بسرعة: تظهر برامج جديدة، وتتغير برامج قائمة. فلا تحفظها كحقيقة ثابتة، بل افهم الفكرة.
ولاحظ أن بعض هذه البرامج تطبيق مستقل، وبعضها مدمج في تطبيق تستخدمه أصلًا، مثل Meta AI داخل واتساب. وهذا يجعله سهل الوصول، لكنه لا يعني أنه الأنسب لمهمتك.
ولا أذكر هنا ترتيبًا ولا أفضلية، لأن التجربة تختلف حسب المهمة واللغة. فقد يكون برنامج ممتازًا في مهمة، وأضعف في أخرى.
سؤال سريع
هل قائمة برامج المحادثة ثابتة؟
أظهر الإجابة
لا. تتغير بسرعة، فتظهر برامج جديدة، وتتغير البرامج القائمة.
ماذا يضيف البرنامج فوق النموذج؟
النموذج يقرأ النص ويكتب النص. أما البرنامج فيضيف حوله أدوات تجعله أنفع لك، وهذه الأدوات تفسر كثيرًا من الفرق بين البرامج:
- البحث في الإنترنت: وهو الفرق الأهم. رأيت في درس «ما النموذج؟» أن للنموذج تاريخًا تنتهي عنده بيانات تدريبه. فإذا كان البرنامج يبحث في الإنترنت، استطاع أن يجيبك عن الأحداث الجديدة. وإذا لم يكن يبحث، بقيت إجابته محدودة بما تعلّمه النموذج. ولهذا قد يجيبك برنامج عن خبر الأمس، ويخطئ فيه برنامج آخر.
- الملفات والصور: بعض البرامج تتيح لك رفع ملف أو صورة، ثم توصلها إلى النموذج ليقرأها ويحللها.
- الصوت: بعض البرامج تحوّل كلامك إلى نص، أو تقرأ لك الإجابة بصوت مسموع.
- توليد الصور: بعض البرامج تنشئ صورًا من وصف تكتبه.
- الذاكرة: بعض البرامج تحتفظ بمعلومات من محادثاتك السابقة وتستخدمها في إجاباتها.
- اختيار النموذج: بعض البرامج تتيح لك أن تختار بين نموذج سريع ونموذج أقوى.
ولهذا قد يعطيك برنامجان إجابتين مختلفتين عن السؤال نفسه: لا بسبب النموذج وحده، بل بسبب الأدوات التي حوله أيضًا.
سؤال سريع
كيف يجيبك برنامج محادثة عن حدث وقع أمس، مع أن بيانات تدريب نموذجه انتهت قبل ذلك؟
أظهر الإجابة
لأن البرنامج يبحث في الإنترنت، ثم يعطي النموذج ما وجده، فيكتب الإجابة منه.
لماذا توجد برامج كثيرة، وكيف تختار؟
توجد برامج كثيرة لأسباب بسيطة:
- المنافسة: شركات كثيرة تريد مكانًا في هذا السوق.
- نقاط قوة مختلفة: برنامج قد يكون أفضل في البرمجة، وآخر في الكتابة، وآخر في العربية.
- خطط مختلفة: حدود مجانية مختلفة، وخطط مدفوعة بميزات مختلفة.
- بلدان وقوانين مختلفة: لكل بلد قواعده في الخصوصية والاستخدام، وبعض البرامج غير متاحة في كل البلدان.
وكيف تختار؟ لا تبحث عن «أفضل برنامج» مطلقًا، بل عن البرنامج المناسب لمهمتك:
- ابدأ ببرنامج مجاني واحد: وتعلّم استخدامه جيدًا قبل أن تجرب غيره.
- جرّب مهامك الحقيقية: في برنامجين، وقارن بينهما. لا تقارن بأسئلة عامة، بل بما تحتاجه فعلًا.
- حدّد ما تحتاج إليه: هل تحتاج إلى البحث في الإنترنت؟ أو إلى رفع ملفات؟ أو إلى عربية جيدة؟
- تحقّق دائمًا: فلا يوجد برنامج معصوم من الخطأ.
سؤال سريع
ما أفضل طريقة للمقارنة بين برنامجين؟
أظهر الإجابة
أن تجرب فيهما مهامك الحقيقية، وتقارن النتائج، لا أن تسألهما أسئلة عامة.
جرّبه الآن
الصق هذا الطلب في برنامجين مختلفين من برامج المحادثة، مثل ChatGPT وDeepSeek. ولكلٍّ منهما نسخة مجانية تكفي لهذه التجربة:
ما آخر أخبار مشروع نيوم في السعودية هذا الشهر؟ اذكر مصادرك، وإن لم تكن متأكدًا فقل ذلك.
ماذا تلاحظ؟ هل بحث أحدهما في الإنترنت وذكر مصادر حديثة؟ وهل اعترف الآخر بأنه لا يعرف الأحداث الجديدة، أم أجاب بثقة؟ وإن كان في البرنامج زر للبحث في الإنترنت، فجرّب السؤال مرة معه ومرة دونه.
كيف تطبّق هذا؟
- لا تحكم على برنامج من اسمه أو شهرته، بل جرّبه في مهمتك أنت.
- إذا احتجت إلى معلومة حديثة، فتأكد أن البرنامج يبحث في الإنترنت، أو ابحث بنفسك.
- إذا رفعت ملفًا، فتحقق من أن البرنامج قرأه قراءة صحيحة، فقد يخطئ في جزء منه.
- إذا اختلفت إجابتا برنامجين، فلا تفترض أن إحداهما صحيحة، بل تحقق من مصدر موثوق.
- لا تشارك بيانات عمل حساسة أو معلومات شخصية في أي برنامج، وسأشرح ذلك في درس الخصوصية.
الخلاصة
- البرنامج هو الواجهة التي تستخدمها، والنموذج هو المحرك الذي يجيبك، وقد يأتي النموذج من شركة أخرى.
- البرنامج يضيف حول النموذج أدوات مثل البحث في الإنترنت والملفات والصوت والذاكرة، وهي تفسر كثيرًا من الفرق بين البرامج.
- اختر البرنامج حسب مهمتك لا حسب شهرته، ولا تثق بأي برنامج دون تحقق.
اختبر نفسك
1. برنامج أجابك عن خبر وقع أمس، وبرنامج آخر قال إنه لا يعرف. ما التفسير الأقرب؟
أ) الأول أذكى من الثاني في كل شيء.
ب) الأول يبحث في الإنترنت، والثاني لا يبحث.
ج) الثاني معطّل.
د) الثاني لا يعرف العربية.
2. سألت برنامجين السؤال نفسه، فأجابا إجابتين مختلفتين. ما السبب المحتمل؟
أ) أحدهما يكذب دائمًا.
ب) اختلاف النموذج داخل كل برنامج، أو اختلاف الأدوات التي حوله.
ج) الإنترنت غير مستقر.
د) لا يمكن أن يحدث هذا.
3. تريد اختيار برنامج محادثة لعملك. ما أفضل طريقة؟
أ) أن تختار الأشهر دائمًا.
ب) أن تختار الأغلى لأنه الأفضل.
ج) أن تجرب مهامك الحقيقية في أكثر من برنامج وتقارن.
د) أن تختار ما يستخدمه أصدقاؤك.
أظهر الإجابات
1) ب 2) ب 3) ج