حدود العربية واللهجات

تطلب من برنامج محادثة فقرة لبحثك الجامعي، فتأتي بأسلوب يبدو مترجمًا.
تطلب رسالة رسمية لمديرك، فتجد الهمزات في غير مواضعها.
تطلب منشورًا لزبائن متجرك بلهجتك، فيخلط بين لهجتين.
تطلب نصًّا مشكولًا لطفلك، فتجد أخطاء في التشكيل.

المعنى في كل مرة مفهوم، لكن العربية ليست كما تريد. فلماذا يحدث هذا؟ وكيف تحصل على نص عربي أو إجابة عربية أفضل؟ هذا موضوع هذا الدرس.

لماذا تكون العربية أضعف أحيانًا؟

كما عرفتَ في درس التدريب، يتعلّم النموذج من نصوص كثيرة جدًّا. والنصوص المكتوبة بالإنجليزية على الويب أكثر بكثير من النصوص العربية.

هذا ليس حكمًا على اللغة العربية، بل وصف للبيانات التي تعلّم منها. والنتيجة:

• تدريب أقل: رأى النموذج أمثلة عربية أقل، فقد تكون إجاباته بالعربية أضعف.
• أسلوب مترجم: قد يكتب العربية بترتيب جمل يشبه الإنجليزية.
• قطع أكثر: كما عرفتَ في درس التوكن، يُقسَّم النص إلى قطع صغيرة. وفي كثير من النماذج تُقسَّم الكلمة العربية إلى قطع أكثر من الكلمة الإنجليزية. فيأخذ النص العربي مساحة أكبر من نافذة السياق التي عرفتها في درس النسيان.

وجودة العربية تختلف من برنامج إلى آخر، وتتغيّر مع كل إصدار جديد. لذلك لن أقول لك إن برنامجًا معيّنًا هو الأفضل. جرّب بنفسك، واحكم على النتائج.

تخيّل شخصًا تعلّم العربية من الكتب أكثر مما تعلّمها من الناس. فهو يتكلم اللغة العربية الفصحى بشكل ممتاز، لكن من الصعب عليه أن يفهم اللهجات المحكية، والنصوص التي يحفظها قد يخطئ في حرف منها. هذا قريب من حال النموذج. لكن التشبيه يتوقّف هنا: النموذج لم يتعلّم من أشخاص أصلًا، بل من نصوص فقط. ولا يشعر بأنه أخطأ، فيكتب الخطأ بالثقة نفسها.

ماذا يحدث مع اللهجات؟

أغلب ما يُكتب بالعربية على الويب فصحى، أو خليط من الفصحى واللهجة. أما اللهجات فتُكتب أقل، وتُكتب بأشكال كثيرة:

• بحروف عربية: وكل شخص يكتب الكلمة نفسها بطريقة مختلفة.
• بحروف لاتينية وأرقام: وهو ما يُسمّى «عربيزي» (Arabizi)، فيُكتب رقم مكان حرف عربي.

لذلك قد يفهم النموذج لهجتك فهمًا مقبولًا، لكن جوابه قد يأتي بمشكلات مثل:

• لهجة خاطئة: تكتب بلهجة، فيجيبك بلهجة بلد آخر.
• خلط: يجمع كلمات من لهجتين في جملة واحدة.
• كلمة محلية: يفهم كلمة بمعناها في منطقة أخرى، لا في منطقتك.
• تغيير المستوى: تسأل بلهجتك فيجيب بالفصحى، أو تطلب الفصحى فتدخل كلمات عامية.

أين تظهر الأخطاء في النص العربي؟

الأخطاء تظهر غالبًا في هذه المواضع:

• الإملاء: همزة ناقصة أو في غير موضعها، مثل «انشاء» بدل «إنشاء». أو تاء مربوطة تُكتب هاءً، مثل «مدرسه» بدل «مدرسة».
• التشكيل (Diacritics): تشكيل خاطئ يغيّر المعنى، مثل «عَلِمَ» و«عُلِّمَ» و«عِلْم». وهذا مهم في النصوص التي يتعلّم من خلالها الأطفال والطلاب بشكل عام.
• الأسلوب المترجم: مثل «قام بعمل مراجعة للملف» بدل «راجع الملف». أو «في نهاية اليوم» بمعنى «في النهاية»، وهي ترجمة حرفية لعبارة إنجليزية.
• أسماء الأعلام: اسم شخص أو مكان يُكتب بطريقة غير الطريقة المعروفة.
• الاقتباس الحرفي: وهذا أخطرها. حين تطلب آية أو حديثًا أو بيت شعر أو مثلًا أو نص مادة من قانون، قد يغيّر كلمة، أو يكتب سطرًا يبدو حقيقيًا وهو غير موجود.

لذلك: لا تنسخ اقتباسًا حرفيًا من النموذج أبدًا قبل أن تراه في مصدر موثوق.

كيف تحصل على إجابات عربية أفضل، وكيف تتحقّق منها؟

خطوات بسيطة تحسّن النتيجة كثيرًا:

• حدّد اللغة والمستوى: اكتب «بالفصحى البسيطة»، أو اذكر اللهجة باسمها إن أردتها.
• أعطه مثالًا: ألصق فقرة قصيرة يعجبك أسلوبها، واطلب أن يكتب مثلها.
• اطلب مراجعة لغوية: اطلب منه أن يراجع النص من أخطاء الإملاء والنحو، ثم اقرأه أنت. فهو قد لا يرى كل أخطائه.
• ارجع إلى المصدر: كل اقتباس حرفي تأخذه من مصدره الأصلي، لا من النموذج.
• اطلب مراجعة إنسان: للنص المهم، كرسالة رسمية أو عقد أو منشور عام، اطلب من شخص يتقن اللغة العربية أن يراجعه.

وبعض الناس يكتبون طلبهم بالإنجليزية، ثم يطلبون الجواب بالعربية. قد يفيد هذا أحيانًا، وقد لا يفيد. جرّبه إن أردت، ولا تعدّه قاعدة.

اكتب لي رسالة قصيرة أعتذر فيها لصديقي عن التأخر.

كيف تطبّق هذا؟

• اكتب في كل طلب اللغة التي تريدها: «بالفصحى البسيطة» أو اسم لهجتك.
• اقرأ كل نص عربي قبل أن تستخدمه، وانتبه للهمزات والتاء المربوطة.
• لا تنسخ آية أو حديثًا أو بيت شعر أو نص قانون إلا من مصدره.
• للنص المهم، اطلب مراجعة من شخص يتقن اللغة العربية.

العربية لغة غنية، والنموذج يفيدك فيها كثيرًا، بشرط أن تبقى أنت المراجع الأخير.

اختبر نفسك

1. سألت النموذج السؤال نفسه بالعربية ثم بالإنجليزية، فكانت الإجابة الإنجليزية أوضح. ما السبب الأرجح؟
أ) النموذج يترجم كل سؤال عربي إلى الإنجليزية أولًا.
ب) سؤالك بالعربية كان طويلًا جدًا.
ج) النصوص الإنجليزية التي تعلّم منها أكثر بكثير من العربية.
د) العربية لا تناسب برامج الحاسوب.

2. كتبتَ للنموذج بلهجتك، فأجابك بكلمات من لهجة بلد آخر. ما التفسير الأقرب؟
أ) اللهجات تُكتب أقل وبأشكال كثيرة، فقد يخلط بينها.
ب) النموذج لا يفهم إلا الفصحى.
ج) البرنامج غيّر إعدادات اللغة دون أن تعرف.
د) اللهجة لا تُكتب بحروف عربية.

3. تريد وضع آية في عرض تقديمي، وكتبها لك النموذج كاملة مع التشكيل. ما الصواب؟
أ) تستخدمها، لأن التشكيل الكامل علامة على الدقة.
ب) تسأله: «هل أنت متأكد؟»، فإن قال نعم استخدمتها.
ج) تطلبها من برنامج آخر، فإن تطابقت الإجابتان استخدمتها.
د) تنقلها من المصحف أو مصدر موثوق، لا من النموذج.