سياسة الاسترداد

متى وكيف تستردّ ثمن كتاب اشتريته من مكتبة تعلّم مع ناو.

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

1. مدة الاسترداد

يمكنك استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، دون الحاجة إلى ذكر السبب.

راسلنا على support@learnwithnaw.net من البريد الذي اشتريت به، واذكر اسم الكتاب. أو ردّ مباشرة على رسالة الشراء التي وصلتك.

لا يمكن استرداد المبلغ بعد مرور 14 يومًا، إلا إذا كان الملف تالفًا أو تعذّر تحميله ولم نتمكن من حل المشكلة.

انتهاء صلاحية رابط التحميل أو استنفاد مرات التحميل لا يُعدّ سببًا للاسترداد، فقد ذكرنا هذه الحدود قبل الشراء.

الكتب المجانية لا تتطلب دفعًا، فلا يترتب عليها أي استرداد.

نحتفظ بحق رفض طلبات الاسترداد المتكررة من الشخص نفسه.

خطوة بخطوة نحو الأفضل

أشارك ما أتعلمه وأبنيه، خطوة بخطوة. قد أخطئ، وأحاول دائماً أن أتحسّن.